Persona sentada en un Volkswagen mirando un teléfono móvil.
1

Un registro, muchas ventajas.

Todo héroe tiene sus ayudantes. Y con los servicios VW Connect oWe Connect tienes a través de la nueva aplicación Volkswagen un montón de ellos. Descubre qué servicios se adaptan mejor a tu vida diaria y qué requisitos debes cumplir. Aquí puedes ver todos los servicios y opciones de un vistazo.

La disponibilidad de los servicios descritos en los paquetes de VW Connect y VW Connect Plus así como We Connect y We Connect Plus, puede variar de un país a otro y depende del modelo, del año del modelo y del equipamiento del vehículo. Para más información sobre los servicios disponibles, visita tu área de cliente myVolkswagenAbrir link a página externa o tu aplicación Volkswagen.

Esta es una oferta de Volkswagen AG, Alemania.

Aviso legal

Funciones básicas

Las funciones básicas, como el Servicio de llamada de emergencia y el sistema de llamada de emergencia eCall, obligatorio por ley, están a tu disposición sin que tengas que firmar un contrato VW Connect oWe Connect por separado. Si deseas transferir funciones selectas personalizadas de un vehículo a otro, requieres de Discover Media o Discover Pro. También necesitas una cuenta de usuario Volkswagen ID y debes iniciar sesión en VW Connect o We Connect con tu nombre de usuario y contraseña.

VW Connect y We Connect

Tu puerta de acceso a los servicios digitales de Volkswagen y conexión directa con tu vehículo: con VW Connect o We Connect tu Volkswagen está preparado para la conectividad. Después de una activación única puedes utilizar sin coste adicional gran cantidad de útiles e innovadores servicios móviles online.

Para el uso de estos servicios gratuitos se debe celebrar online un contrato separado de VW Connect o We Connect con Volkswagen AG.

Ten en cuenta que la disponibilidad sin restricciones de los servicios móviles online puede depender de otras condiciones previas, como el rol de usuario seleccionado, los ajustes en la gestión de servicios o los ajustes de privacidad de tu vehículo.

Servicio

Requisitos técnicos

Llamada de asistencia

De serie

Estado del coche

De serie

Informe del estado del coche2

De serie

Datos de viaje

De serie

Posición de aparcamiento

De serie

Planificación de citas de mantenimiento

De serie

Llave digital3

Discover Pro (para Passat, Arteon o Golf) o Discover Media (solo Golf,  smartphones compatiblesAbrir link a página externa

Carga

Vehículo eléctrico y vehículo híbrido eléctrico (VW Connect/ We Connect)

Requisitos técnicos

De serie

La presentación representa el programa de ventas actual.

VW Connect Plus y We Connect Plus

Todo el mundo de los servicios digitales de Volkswagen lleva la conectividad a un nuevo nivel: Con tu Volkswagen ID y la activación de VW Connect Plus o We Connect Plus, tienes a tu disposición funciones inteligentes adicionales: desde la navegación inteligente casi en tiempo real hasta la radio online y el uso de tu teléfono móvil como mando a distancia. Para mayor comodidad y entretenimiento.

Para utilizar estos servicios, se debe celebrar un contrato online por separado de VW Connect Plus o We Connect Plus con Volkswagen AG.1

Ten en cuenta que la disponibilidad sin restricciones de los servicios móviles online puede depender de otras condiciones previas, como el rol de usuario seleccionado, los ajustes en la gestión de servicios o los ajustes de privacidad de tu vehículo.

Servicio

Requisitos técnicos

Claxon e intermitentes

-

Alarma antirrobo online

Sistema de alarma antirrobo

Ventilación independiente online

Tiguan, Passat y Golf 8 a partir del año de modelo 2025. Necesidad de suficiente capacidad de batería para el Golf 8 hasta el año de modelo 2024

Bloqueo y desbloqueo4

-

Horas de salida

Vehículo eléctrico y vehículo híbrido eléctrico

Climatización

Vehículo híbrido enchufable

Carga

Vehículo eléctrico y vehículo híbrido eléctrico (VW Connect Plus/ We Connect Plus)

Control por voz online5

al menos sistema de infotainment Ready 2 Discover6; Manejo por voz

Radio online7 2

al menos sistema de infotainment Ready 2 Discover; Paquete «Streaming & Internet»

Apple Music7 82

al menos sistema de infotainment-System Ready 2 Discover; Paquete «Streaming & Internet», solo para We Connect Plus

Hotspot WLAN7 2

al menos sistema de infotainment Ready 2 Discover

Información del tráfico online

al menos sistema de infotainment Ready 2 Discover tras la activación de la Upgrade "Navegación" 

Cálculo de la ruta online2

al menos sistema de infotainment Ready 2 Discover tras la activación de la Upgrade "Navegación" 

Gasolineras y estaciones de carga

 al menos sistema de infotainment Ready 2 Discover tras la activación de la Upgrade "Navegación" 

Actualización de mapas online

 al menos sistema de infotainment Ready 2 Discover tras la activación de la Upgrade "Navegación" 

Importación de destinos online2

 al menos sistema de infotainment Ready 2 Discover tras la activación de la Upgrade "Navegación" 

Aparcamientos

 al menos sistema de infotainment Ready 2 Discover tras la activación de la Upgrade "Navegación" 

Gracenote online

Touareg a partir del año de modelo 2024

Mapas urbanos en 3D

Touareg a partir del año de modelo 2024

Búsqueda de destinos especiales online

Touareg a partir del año de modelo 2024

El tiempo

Touareg a partir del año de modelo 2024

Noticias

Touareg a partir del año de modelo 2024

Asistente de voz online9

Passat, Tiguan y Golf a partir del año de modelo 2025

Notificación de la zona2

VW Connect Plus a partir del año de modelo 2025, dependiendo del periodo de producción

Notificación de la velocidad2

VW Connect Plus a partir del año de modelo 2025, dependiendo del periodo de producción

Requisitos técnicos

-

La presentación representa el programa de ventas actual.

Aplicaciones In-Car en tu Volkswagen

Con tu Volkswagen ID y VW Connect o We Connect activados, puedes aprovechar otras ofertas útiles de Volkswagen o de otros proveedores. Desde la tienda In-Car2 descarga funciones prácticas y aplicaciones In-Car.

Aplicación In-Car

Requisitos técnicos

Spotify

Tiguan, Passat y Golf 8 a partir del año de modelo 2025, VW Connect Plus

Servicio del vehículo

Tiguan, Passat y Golf 8 a partir del año de modelo 2025, VW Connect

Requisitos técnicos

Tiguan, Passat y Golf 8 a partir del año de modelo 2025, VW Connect Plus

La tabla representa el programa de ventas actual.

Upgrades

Upgrades te permiten equipar tu Volkswagen con funciones adicionales de forma retroactiva y flexible. Para la compra y uso de Upgrades, necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID, un contrato válido de VW Connect o We Connect y tu legitimación como usuario principal o usuaria principal, lo que significa vincular tu cuenta de usuario al vehículo específico. Además, se requiere que el vehículo disponga de las funciones técnicas y el equipo de hardware necesarios para el artículo respectivo y puede depender del año del modelo y de la fecha de producción. Las Upgrades disponibles para el vehículo correspondiente, las puede ver y comprar el usuario principal en la tienda In-Car2 del sistema de infotainment o en la tienda Volkswagen ConnectAbrir link a página externa. Los productos con cargo pueden adquirirse tanto en la tienda In-Car como en la tienda Volkswagen Connectutilizando los métodos de pago actualmente visibles y disponibles allí.Tu concesionario Volkswagen también estará encantado de asesorarte sobre las Upgrades y su disponibilidad. Las funciones adquiridas y activadas permanecen en el vehículo, pueden ser utilizadas por todos los conductores y no son transferibles a otros vehículos.

Función

Requisitos técnicos

Navegación

Para el vehículo preparado para VW Connect / We Connect; Ready 2 Discover

App-Connect. Incluye App-Connect inalámbrico para Apple CarPlay y Android Auto de Google10

Para el vehículo preparado para VW Connect / We Connect; Ready 2 Discover o Discover Media para el uso inalámbrico de Apple CarPlay y Android Auto de Google

Control por voz11,5

Para el vehículo preparado para VW Connect / We Connect; Ready 2 Discover6 o Discover Media

Iluminación ambiental (multicolor)

Golf 8; Iluminación ambiental; Ready 2 Discover, Discover Media o Discover Pro

Iluminación ambiental (efecto)

Golf 8; Iluminación ambiental; Ready 2 Discover, Discover Media o Discover Pro

Sistema de asistencia para luz de carretera "Light Assist"

Golf 8, Ready 2 Discover Media o Discover Pro

Control de crucero adaptativo ACC12

Golf 8, control de la velocidad crucero. Ready 2 Discover Media o Discover Pro

Reconocimiento de señales de tráfico

Golf 8; Ready 2 Discover

Requisitos técnicos

Para el vehículo preparado para VW Connect / We Connect; Ready 2 Discover

La presentación representa el programa de ventas actual.

Paquetes & precios de renovación*

Los vehículos con VW Connect-y We Connect-están preparados de serie para la conectividad. Para vehículos nuevos, dependiendo del equipamiento, algunos paquetes de servicios están disponibles gratis durante un plazo inicial. La renovación de los servicios puede realizarse, por ejemplo, a través de tu tienda In-Car del sistema de infotainment o a través de la tienda Volkswagen ConnectAbrir link a página externa. Como alternativa, también puedes obtener asesoramiento de tu concesionario Volkswagen más cercano. Allí también puedes adquirir un bono que te servirá para comprar la renovación de la licencia en nuestras tiendas.

*diferirá para el nuevo Touareg

VW Connect / We Connect

VW Connect Plus / We Connect Plus (para sistemas de infotainment sin función de navegación)

VW Connect Plus / We Connect Plus (para sistemas de infotainment con función de navegación)

Prolongación de 1 año
(incl. IVA)

-

70,90 €

149,00 €

Prolongación de 2 años
(incl. IVA)

-

119,00 €

245,00 €

Prolongación de 1 año
(incl. IVA)

-

Prolongación de 2 años
(incl. IVA)

-

La presentación representa el programa de ventas actual.

Aplicaciones Volkswagen

La aplicación de Volkswagen -la compañera digital de tu Volkswagen

Aplicaciones Volkswagen

La aplicación de Volkswagen -la compañera digital de tu Volkswagen

Mujer mirando el teléfono móvil. Al fondo un Volkswagen rojo

La aplicación de Volkswagen combina la oferta integral de conectividad de VW Connect, We Connect y Car-Net. Te ofrece numerosas funciones y servicios importantes de un vistazo y te proporciona aún más comodidad. Mira el vídeo sobre la aplicación aquí.

Descargar desde App Store
Descargar desde Google Play

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© Volkswagen 2024

Texto legal de Volkswagen

1.

Cuando compras un vehículo nuevo, tienes la opción de utilizar los servicios digitales de VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus durante el periodo inicial del contrato ofrecido de forma gratuita. Para utilizar los servicios VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus, necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID y debes iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña. Tras crear correctamente la cuenta de usuario de Volkswagen ID y vincularla a tu vehículo, podrás utilizar los servicios digitales dependientes del vehículo, del país, del software y del equipamiento de forma gratuita durante un periodo de contrato inicial. Para ello, se debe celebrar un contrato separado online de VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus con Volkswagen AG en https://www.myvolkswagen.net o a través de la aplicación «Volkswagen» (disponible en App Store y Google Play Store). La duración real del plazo del contrato gratuito depende de cuándo actives los servicios digitales. El plazo del contrato inicial ofrecido gratuitamente comienza a reducirse automáticamente a partir del nonagésimo día después de la entrega inicial, como muy tarde. Puedes consultar la duración exacta del contrato de tu vehículo concreto en myVolkswagen https://www.myvolkswagen.net.

Para clientes con VW Connect y VW Connect Plus: El uso de los servicios móviles online es posible a través de una conexión a Internet integrada. Para el uso del punto de acceso Wi-Fi, se pueden obtener paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en https://vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de este servicio es posible a través de un terminal móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, el funcionamiento de los servicios correspondientes solo estará disponible con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de tu teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.

Para clientes con We Connect y We Connect Plus: El uso de los servicios móviles online es posible a través de una conexión a Internet integrada. Para utilizar los servicios de Streaming, las aplicaciones individuales In-Car así como el punto de acceso Wi-Fi, se pueden obtener los paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en https://vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de estos servicios es posible a través de un terminal móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, los servicios correspondientes solo estarán disponibles con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de tu teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.

Para utilizar la aplicación gratuita «Volkswagen», necesitas un teléfono móvil con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil.     Los servicios incluidos en los paquetes We Connect y We Connect Plus o VW Connect y VW Connect Plus pueden variar de un país a otro. La disponibilidad también depende del modelo del vehículo, del equipamiento y de la versión del software instalada. Esto también se aplica a los servicios de terceros. Los servicios están disponibles durante la respectiva vigencia del contrato convenido y pueden estar sujetos a cambios de contenido o ser interrumpidos durante la vigencia del contrato. Encontrarás más información en https://connect.volkswagen.com y con tu concesionario Volkswagen. Para obtener información sobre las condiciones de la tarifa de telefonía móvil, comunícate con tu proveedor de telefonía móvil.  

2.
No disponible para el Touareg a partir del año de modelo 2025.
3.
Solo disponible con el sistema de navegación opcional «Discover Pro» para (Passat, Arteon y Golf) o Discover Media (solo Golf) y en combinación con la aplicación Volkswagen. Inicialmente, hay cinco llaves gratis disponibles para el Passat y el Arteon, y para el Golf, después de la compra de la función, también hay cinco llaves móviles disponibles. Las llaves móviles se pueden canjear dentro de los primeros 4 años a partir de la contratación de VW Connect / We Connect. Enviar una llave móvil requiere comprobar la identidad del emisor de la llave por el proceso de Volkswagen Ident. Después de la instalación en un teléfono móvil compatible, la llave móvil tiene una validez de un año y está vinculada al dispositivo móvil.
4.
El servicio Bloquear y desbloquear es relevante para la seguridad y requiere una comprobación de identidad mediante el procedimiento Volkswagen Ident. Tu identidad será comprobará por un concesionario Volkswagen o por IDNow mediante el procedimiento AutoIdent.
5.
El control por voz online está disponible actualmente para los siguientes idiomas: alemán, inglés (GB y EE. UU.), francés, español, checo e italiano. El idioma en el que puedes interactuar con el manejo por voz depende del idioma seleccionado de tu sistema de infotainment.
6.
El control por voz de las funciones de navegación en «Ready 2 Discover» solo es posible tras la activación de la Upgrade: «Navegación».
7.
El uso de los servicios móviles online es posible a través de una conexión a Internet integrada.  1. Para clientes con VW Connect y VW Connect Plus: Para utilizar la radio online, el punto de acceso Wi-Fi y Alexa, si están disponibles, se pueden obtener paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en https://vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de la radio online, el punto de acceso Wi-Fi y Alexa, si están disponibles, es posible a través un terminal móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, el funcionamiento de los servicios correspondientes solo estará disponible con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de tu teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero. 2. Para clientes con We Connect y We Connect Plus: Para utilizar los servicios de Streaming, las aplicaciones individuales In-Car así como el punto de acceso Wi-Fi, se pueden obtener los paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en https://vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de estos servicios es posible a través de un terminal móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, los servicios correspondientes solo estarán disponibles con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de tu teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.
8.
El uso requiere una cuenta con un servicio correspondiente de streaming.
9.
El asistente de voz online está disponible actualmente para los siguientes idiomas: alemán, danés, inglés (Reino Unido y EE.UU.), francés, italiano, neerlandés, noruego, polaco, portugués, sueco, español y checo. También hay un enlace a la base de datos de conocimientos de Wikipedia en alemán, inglés (Reino Unido y EE.UU.), español y checo. La inteligencia artificial de «ChatGPT» también está integrada para estos idiomas (conexión a Chat GPT Versión 3.5 Turbo). Nota: las respuestas de ChatGPT pueden variar, pueden contener información incompleta, incorrecta o irrelevante y pueden infringir los derechos de terceros. Por tanto, no te fíes de las respuestas sin cotejarlas con otras fuentes de información. Asegúrate también de que el uso o distribución de las respuestas, por ejemplo en medios sociales o en Internet, no infringe ningún derecho de terceros (en particular derechos de autor o derechos de protección de datos). El idioma en el que puedes interactuar con el asistente de voz depende del idioma seleccionado de tu sistema de infotainment. También es responsable de la gama de funciones del asistente de voz, que puede variar según el idioma configurado. Si aceptas el tratamiento de tus datos de ubicación para el asistente de voz online o añades información de ubicación a tu consulta de voz, también recibirás resultados de búsqueda basados en la ubicación. Puedes dar tu consentimiento al conectar tu vehículo a tu cuenta de usuario Volkswagen ID o posteriormente en tu cuenta de usuario Volkswagen ID o a través del siguiente enlace https://www.myvolkswagen.net/start/en/onlinespeechconsent.html, que también se muestra en forma de código QR en el sistema de infotainment de tu vehículo.  
10.

App-Connect permite básicamente el uso de las tecnologías Apple CarPlay y Android Auto. Ambas tecnologías son responsabilidad de Apple y Google, lo que significa que Volkswagen AG no tiene ninguna influencia en la disponibilidad específica de cada país de Apple CarPlay y Android Auto, por lo que la disponibilidad de la tecnología respectiva puede variar de un país a otro. La disponibilidad de Apple CarPlay se puede encontrar en https://www.apple.com/es/ios/feature-availability/#apple-carplay y la de Android Auto en https://www.android.com/intl/es_es/auto/. Las funciones pueden estar sujetas a cambios de contenido o interrumpirse durante la vigencia del contrato. Para evitar distracciones, solo se pueden iniciar aplicaciones certificadas mientras se conduce. En este contexto, ten en cuenta también que algunas aplicaciones no se ofrecen para cada una de las dos tecnologías.

Puedes encontrar información sobre la compatibilidad de los teléfonos móviles para Apple CarPlay en https://apple.com/es/ios/carplay/, para Android Auto en https://android.com/intl/es_es/auto/. Apple CarPlay es una marca comercial de Apple Inc., Android Auto es una marca comercial de Google LLC. 

11.
El uso de las funciones avanzadas de control por voz online requiere una Volkswagen ID y una licencia activa de We Connect Plus. Dependiendo del modelo del coche y del equipamiento, muchas funciones del vehículo y servicios móviles online pueden controlarse por voz.
12.
El ACC funciona en un rango de velocidad entre 30 km/h (20 mph) y 210 km/h (130 mph). Este rango de velocidad puede variar según el mercado. Puedes anular la regulación por ACC en cualquier momento. Si frenas, el control se cancela. Si aceleras, se interrumpe durante el tiempo del proceso de aceleración y luego continúa. Si has conectado un remolque, el ACC funcionará de forma menos dinámica. Si la desaceleración automática del ACC no es suficiente, el ACC te solicitará que frenes adicionalmente mediante un mensaje en el cuadro de instrumentos. Además, la lámpara de advertencia roja se ilumina y suena un tono de advertencia. La tecnología inteligente del ACC no puede superar los límites especificados físicamente y solo funciona dentro de los límites del sistema. La mayor oferta de comodidad nunca debe tentarte a correr un riesgo de seguridad.
Potencia máxima calculada de acuerdo con UN-GTR.21, que se logra durante máximo 30 segundos. La potencia disponible en la situación de conducción individual depende de varios factores como la temperatura exterior, carga, acondicionamiento del vehículo, envejecimiento, físico de la batería de alto voltaje. La disponibilidad de potencia máxima requiere una temperatura de la batería de alto voltaje de entre 23 y 50°C y carga de la batería > 88%. Desvíos en estas condiciones pueden llevar a reducir el rendimiento. La temperatura de la batería, puede hasta cierto punto, estar influenciada indirectamente por la función del aire acondicionado. El estado de carga se puede configurar en el vehículo, entre otras funciones. La potencia actual disponible se muestra en el display de potencia en el Digital Cockpit del vehículo de Volkswagen. Para preservar la capacidad útil de la batería de alto voltaje lo mejor posible, se recomienda configurar la carga al 80% para el uso diario (que puede cambiarse al 100% antes de trayectos de distancias largas, por ejemplo).