Política de privacidad

En cumplimiento del artículo 13, así como de los principios de licitud, lealtad y transparencia establecidos en el Reglamento UE 2016/679, General de Protección de Datos -en adelante RGPD-, le informamos que

Identificación del responsable del tratamiento.

El responsable del tratamiento de los datos personales que se pudieran recoger a través de los medios de contacto puestos a su disposición en este sitio web es DOMINGO ALONSO, S.L.U., con NIF. B35007376, y con domicilio en Avenida Pintor Felo Monzón, 34, Bajo. 35019 - Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas. Puede contactar con el responsable a través del teléfono 902 152 592 o del correo dpo@domingoalonsogroup.com.

Información de protección de datos de los tratamientos realizados en el ámbito de la página web.

Los datos personales que facilite a DOMINGO ALONSO S.L.U. a través de este sitio web, o cualquiera de los medios de contacto que pone a su disposición, podrán ser tratados con la finalidad que corresponda al motivo por el que usted los facilita.

Las finalidades de tratamiento de datos, asociadas a las actividades de recogida de datos y de gestión del contacto con el cliente son:

Atención de solicitudes de información a través de chat, correo electrónico, cuadros de contacto, apps de mensajería u otros canales de contacto directo.

Descripción del tratamiento de datos: gestionar y atender adecuadamente las peticiones de información que resulten del proceso de configuración de los productos de DOMINGO ALONSO S.L.U., o bien, para el propio proceso de configuración, o cualquier otro aspecto que el interesado pueda requerir de nuestros gestores.

Legitimación: debido a que se trata de un proceso precontractual, con motivo de la solicitud de información comercial sobre uno de nuestros productos o servicios, o de una oferta personalizada, la legitimación para el tratamiento es la recogida en el artículo 6.1.b. del RGPD, en relación a la aplicación de medidas precontractuales.

Conservación: los datos serán usados exclusivamente para contestar las consultas y solicitudes de información remitidas por el usuario. El plazo de conservación será el que corresponda a la relación del usuario con DOMINGO ALONSO S.L.U. y las obligaciones contractuales que deriven del contacto establecido. En caso de no derivar en relación precontractual o contractual alguna, los datos personales serán eliminados en un plazo máximo de 1 año.

Destinatarios: de forma general los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal, pero en caso que su solicitud o interacción requiera que sus datos sean comunicados a un tercero, bien dentro del entorno del grupo Domingo Alonso Group, como son los concesionarios propios, o bien a concesionarios externos, estos serán cedidos a la empresa correspondiente para que pueda gestionar su solicitud de la forma más adecuada.

Gestión de solicitudes de test drive / pruebas de vehículo

Descripción del tratamiento de datos: Atender y redirigir a los concesionarios correspondientes, las solicitudes de prueba dinámica de vehículos de la marca Volkswagen de las distintas marcas distribuidas por el grupo. Se tratarán datos exclusivamente básicos y de contacto, y serán comunicados al concesionario, bien del grupo, bien externo, que haya seleccionado el solicitante, o en caso de no seleccionar uno concreto, el que le corresponda por cercanía geográfica.

El cliente será contactado por servicio de atención al cliente de Domingo Alonso Group o por el del concesionario externo que corresponda, con la finalidad de concertar la prueba de vehículo y para hacer seguimiento de la relación precontractual que con ella se inicia.

Legitimación: Aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b. RGPD.

Criterios de conservación de los datos: dentro de la política de conservación de las empresas del grupo Domingo Alonso Group, los datos personales asociados a esta finalidad se conservarán durante un plazo máximo de 1 año, si bien solo se remitirá información o recordatorios a la prueba realizada, por un máximo de 6 meses a partir de la realización del test drive. Es posible que los datos aplicados por los concesionarios externos sea diferente.

Destinatarios: los datos personales serán comunicados al concesionario que seleccionado por el interesado, o bien el que le corresponda por proximidad geográfica. Los concesionarios serán siempre del grupo Domingo Alonso Group, o bien de la cadena de distribuidores externos asociados.

Análisis de visitas de la web a través de cookies.

Descripción del tratamiento de datos: gestión de datos de navegación y preferencias de los usuarios.

Legitimación: en los casos que no sean cookies técnicas o de sesión, serán tratados a partir del consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.

Conservación: el plazo de conservación de los datos recogidos por las cookies será el que se indica en la tabla que aparece en la en la información sobre cookies que ponemos a su disposición a través de la herramienta de gestión de esta tecnología que hemos aplicado en nuestra web. El plazo contará a partir de la finalización de cada sesión del usuario en la página web.

Destinatarios: en caso de las cookies de terceros, los datos de navegación podrán ser accedidos por los propietarios de dichas cookies, si bien, la finalidad de su instalación es facilitar su navegación y la rápida transición e interacción que usted realice entre nuestra web y las redes sociales.

Información sobre los tratamientos de datos recogidos a través de formularios, medios o documentos que redirigen a la presente política de privacidad.

Fines del tratamiento de datos. Los datos personales recogidos en los distintos documentos, medios o formularios que redirigen a la presente política de privacidad, en su calidad de información ampliada en materia de protección de datos, podrán ser tratados con la finalidad que aplique, según sea uno de los siguientes casos:

Gestión de relación contractual y precontractual, así como de aspectos específicos dentro de la misma, como la facturación de conceptos

Descripción del tratamiento de datos: gestionar y desarrollar adecuadamente la relación precontractual o contractual con el interesado. Gestión administrativa, fiscal, contable y mercantil de las acciones desempeñadas por el responsable del tratamiento como parte o consecuencia de dicha relación.

Legitimación: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, en cumplimiento del artículo 6.1.b, RGPD.

Conservación: los datos serán tratados durante el tiempo necesario para el debido cumplimiento de todos nuestros derechos y obligaciones legales y contractuales relacionadas con el mismo, conservaremos los datos durante los plazos aplicables al responsable en materia civil, mercantil, financiera y tributaria. Una vez finalizado el plazo correspondiente a la prescripción legal del Código Civil, algunos de los datos podrán ser conservados bloqueados, a efectos de otras responsabilidades legales relativas a la naturaleza del producto adquirido.

Destinatarios: de forma general los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal, pero en caso que su solicitud o interacción requiera que sus datos sean comunicados a un tercero, bien dentro del entorno del grupo, estos serán cedidos a la empresa correspondiente para que pueda gestionar su solicitud de la forma más adecuada, siempre informándole previamente de esta acción.

Autorización de captación o publicación de imágenes u otro contenido audiovisual

Descripción del tratamiento de datos: captación y/o publicación de imágenes, vídeos o de contenido audiovisual en general del interesado o de su representado. En su caso, publicación en redes sociales, páginas web u otras plataformas o medios de comunicación, principalmente con fines de difusión de las actividades del responsable o de sus productos o servicios.

Legitimación: este tratamiento está basado en el consentimiento del interesado, conforme al art. 6.1.a, RGPD.

Criterios de conservación de los datos: los datos se conservarán -o, en su caso, permanecerán publicados- hasta que el interesado solicite su borrado. Una vez hecho esto, se procederá a su eliminación a la mayor brevedad.

Destinatarios: el contenido audiovisual podrá ser publicado en plataformas, medios de comunicación, páginas web o, de ser el caso, en perfiles oficiales asociados al responsable en redes sociales. El responsable, en el momento de recogida de la autorización expresa del interesado para captar y/o publicar su imagen, le proporcionará información suficiente acerca de en qué concretos espacios se hará público el contenido.

Transferencias internacionales: el uso de redes sociales puede implicar una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo. De ser así, esta circunstancia será informada al interesado en los formularios de recogida de consentimiento.

Gestión del correo electrónico y agenda de contactos

Finalidad: los datos personales asociados a esta finalidad de tratamiento serán tratados con el fin de atender las solicitudes de información, consultas, incidencias, requerimientos y similares, que el interesado traslade al responsable a través de correo electrónico, así como de otros medios de comunicación. Así mismo, los datos serán tratados con el fin de gestionar la agenda de contactos y, en el caso de estar ligados a una relación contractual, con la finalidad de ejecutar el contrato asociado o medidas precontractuales.

Legitimación: en caso de solicitudes de información o consulta, la base jurídica que legitime este tratamiento será el consentimiento del interesado, art. 6.1.a, RGPD. Si existe una relación contractual previa, en curso o futura, la base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato, art. 6.1.b, RGPD. Así mismo, en lo que respecta a la gestión de la agenda de contactos, este tratamiento estará legitimado en el interés legítimo asociado al tratamiento de datos de personas de contacto, según el art. 6.1.f, RGPD.

Conservación: el plazo de conservación de los datos podrá ser variable, en la medida en que los mismos continúen siendo necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones legales surgidas de la relación existente. Una vez extinguido el plazo asociado a esas obligaciones, los datos serán eliminados.

Destinatarios: de forma general los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal, pero en caso que su solicitud o interacción requiera que sus datos sean comunicados a un tercero, bien dentro del entorno del grupo, estos serán cedidos a la empresa correspondiente para que pueda gestionar su solicitud de la forma más adecuada, siempre informándole previamente de esta acción.

Tratamiento de datos de personas de contacto y firmantes de contratos

Finalidad: los datos personales de los firmantes de los contratos, tanto en el caso de que estos sean una persona física, como en el caso de que actúen como representantes de una persona jurídica, serán tratados con el fin de formalizar el contrato y de poder llevar a cabo el desarrollo y ejecución del mismo. En su caso, si la relación implicara acceso a los datos de los empleados de las partes, estos también serán tratados para el fin indicado.

Legitimación: este tratamiento lleva asociadas dos bases jurídicas. Por una parte, la ejecución del contrato, conforme a lo previsto en el art. 6.1.a RGPD. Por otra, el interés legítimo del responsable para el tratamiento de datos de personas de contacto, en virtud del artículo 19 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Destinatarios: de forma general los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal, pero en caso que su solicitud o interacción requiera que sus datos sean comunicados a un tercero, bien dentro del entorno del grupo, estos serán cedidos a la empresa correspondiente para que pueda gestionar su solicitud de la forma más adecuada, siempre informándole previamente de esta acción.

Tratamiento de datos asociados a formularios y solicitudes realizados o presentados en nombre de personas jurídicas

Finalidad: los datos personales correspondientes a las personas de contacto o a los representantes legales cuando actúan en nombre de una persona jurídica, o de otras organizaciones de entidad similar, en relación con solicitudes de información, inscripción en convocatorias o participación en alguna acción, evento o actividad organizado o gestionado por el responsable del tratamiento, serán tratados exclusivamente para atender dicho fin.

Legitimación: la base jurídica aplicable a las finalidades citadas es la existencia de un interés legítimo del responsable para tratar los datos de personas de contacto y representantes legales, conforme al artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Destinatarios: de forma general los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal, pero en caso que su solicitud o interacción requiera que sus datos sean comunicados a un tercero, bien dentro del entorno del grupo, estos serán cedidos a la empresa correspondiente para que pueda gestionar su solicitud de la forma más adecuada, siempre informándole previamente de esta acción.

Tratamientos asociados a eventos, actividades, promociones, webs específicas, concursos y sorteos, entre otros.

Los eventos, actividades, promociones, webs específicas, concursos y sorteos, entre otras acciones tanto corporativas, informativas como publicitarias contarán con su propia información de conformidad con el artículo 13 del RGPD.

Dichas acciones contarán con su propia política de privacidad y sus condiciones de participación, o cualquier contenido legal específico para garantizar la transparencia e inmediatez de la recepción de la información por parte del usuario.

Datos de terceras personas.

Si durante sus comunicaciones con DOMINGO ALONSO S.L.U. usted facilita datos de terceras personas, le informamos que:

Solo puede facilitarnos datos de terceras personas si cuenta con el consentimiento expreso de las mismas. Por lo tanto, al remitirnos datos de terceras personas, usted manifiesta que cuenta con el consentimiento antes mencionado, o bien, que cuenta con la capacidad legal para manifestar por ellas, dicho consentimiento.

Todas las personas de las que nos remita datos deben conocer el contenido del presente apartado. Usted manifiesta que les ha informado y dado a conocer su contenido.

DOMINGO ALONSO S.L.U. no se hace responsable en caso de que el usuario que cumplimente los formularios o se ponga en contacto con el responsable, no cumpla con los puntos anteriores.

Carácter facultativo de la cumplimentación de formularios y veracidad de los datos aportados

Los distintos formularios puestos a su disposición tienen identificados aquellos datos que son de obligado cumplimiento, y por lo tanto requisito indispensable para poder gestionar su consulta, solicitud o alta. Si usted no contesta dichos apartados, no podremos atender correctamente su petición.

Tratamiento de datos por prestadores de servicios de DOMINGO ALONSO S.L.U.

Los datos personales que tratamos de todos los interesados que interactúan con nosotros a través de los múltiples canales de comunicación que ponemos a su disposición, podrán ser tratados por proveedores del grupo Domingo Alonso Group, que prestan servicios de todo tipo, por ejemplo, marketing digital, atención al cliente y call center, software CRM y otros, gestión de calidad o asesoramiento jurídico, financiero o administrativo, entre otros. Este tratamiento no se trata en ningún momento de una cesión, sino de una prestación de servicio debidamente formalizada de conformidad con el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos.

Comunicación de datos intragrupo con fines administrativos.

El grupo Domingo Alonso Group está compuesto por las empresas que aparecen en el apartado EMPRESAS (Poner enlace https://www.domingoalonsogroup.com/es/empresas?active=automotive) de la web www.domingoalonsogroup.com.

El considerando 48 del Reglamento General de Protección de Datos indica que “…Los responsables que forman parte de un grupo empresarial o de entidades afiliadas a un organismo central pueden tener un interés legítimo en transmitir datos personales dentro del grupo empresarial para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes o empleados. Los principios generales aplicables a la transmisión de datos personales, dentro de un grupo empresarial, a una empresa situada en un país tercero no se ven afectados…” En consecuencia, y una vez realizada el correspondiente “Análisis de intereses legítimos”, en determinados casos, los datos de los clientes y empleados podrá ser comunicado entre las empresas del grupo, en particular en aquellos casos asociados al ECOSISTEMA DOMINGO DAG en su vertiente administrativa.

Transferencias internacionales de datos

DOMINGO ALONSO S.L.U. utiliza servicios que por la ubicación de los servidores en los que alejan la información, o por la de su sede principal, la UE considera que al usarlos se realiza una transferencia internacional de datos a países fuera de la Unión Europea.

Suena complejo, pero en realidad es una acción realizada en el día a día de cualquier empresa o persona que utilice redes sociales, o aplicaciones en la nube, correos de las grandes tecnológicas, etc. En el contexto de esta aclaración, le informamos que DOMINGO ALONSO S.L.U. realiza las siguientes transferencias internacionales de datos, cuando usa:

Almacenamiento y gestión en la nube: a EEUU con motivo del uso de plataformas de almacenamiento de datos en la nube, tales como Azure de Microsoft, AWS de Amazón, o la Suite de Google. Le invitamos a visitar sus políticas de privacidad:

AWS Amazón: https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice-SPANISH_2020-01-24.pdf

Azure: https://www.microsoft.com/es-es/trust-center/privacy/gdpr-overview

Google Suite: https://cloud.google.com/security/gdpr?hl=es-419

Las anteriores transferencias internacionales de datos se realizan bajo la habilitación del acuerdo EEUU-Unión Europea PrivacyShield. Más información: https://www.privacyshield.gov/welcome

Seguridad de los datos

DOMINGO ALONSO S.L.U. ha puesto las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, necesarias para mantener la seguridad de los datos personales que trata a través de este sitio web, y en general en su organización. Las medidas de seguridad, se han implantado a consecuencia de los resultados arrojados por la evaluación de riesgos correspondiente a los principios de seguridad y de responsabilidad activa exigidos por el RGPD.

Derechos de protección de datos de los usuarios

Consentimiento y revocación. El usuario podrá revocar los consentimientos dados, en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento de los datos durante el periodo efectivo, anterior, de dicha autorización.

Si el usuario mantuviera cualquier otra relación con DOMINGO ALONSO S.L.U., y la retirada del consentimiento no pudiera afectar por legitimación a la misma, esta seguirá existiendo hasta que finalicen los plazos legales o las obligaciones asociadas al mismo. La retirada del consentimiento solo afectará al tratamiento concreto afectado por el mismo.

Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. El usuario o visitante, podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso a los datos, rectificación o supresión o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento así como de su derecho a la portabilidad de los datos de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos antes señalada.

Puede ejercer los derechos mencionados en el apartado a y b remitiendo su solicitud por escrito, junto con una copia de un documento de identidad, válido en derecho. La solicitud debe ser remitida al correo de contacto del Delegado de Protección de Datos del Grupo Domingo Alonso Group, al correo electrónico dpo@domingoalonsogroup.com, o a la dirección de contacto indicada al principio de este documento. Para más facilidad, puede utilizar los formularios de solicitud de ejercicio de derechos disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos, o solicitarnos copia de los mismos vía correo electrónico.

Reclamación ante la autoridad de control

Si usted considera que el ejercicio de sus derechos, no ha sido atendido correctamente por nuestro Delegado de Protección de Datos, o por nuestra empresa en general, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, o ante la Autoridad de Control de su Estado.

Cambios y actualizaciones

DOMINGO ALONSO S.L.U. está comprometido con el respeto al derecho de la protección de datos personales, de sus usuarios, visitantes y huéspedes. Por este motivo, en caso de realizar cualquier modificación que afecte sus derechos, le informaremos previamente a la entrada en vigor de la misma.

El Siguiente Contenido Es Informativo Y Va Dirigido Al Gestor De La Web, NO SE DEBE INCLUIR EN LA WEB:

INDICACIONES:

Incluir el texto indicado mediante enlace disponible en el footer de la página web. El enlace ha de llamarse “Política de privacidad” o bien incluirlo el contenido de la POLITICA DE PRIVACIDAD como punto adicional dentro del aviso legal facilitado por Dataseg.

En los formularios puede ponerse el contenido a través de un enlace, o alternativamente mediante un cuadro de texto que contenga en su interior el texto íntegro de la política de privacidad y se sustituya el botón con la palabra enviar, por uno que diga lo siguiente:

He leído y estoy conforme con la política de privacidad – Enviar

El presente documento ha sido elaborado por Dataseg para la página web: www.configurador.vwcanarias.com, como consecuencia de la relación contractual entre DOMINGO ALONSO S.L.U. Y Dataseg.

Este y cualquier otro contenido proporcionado por Dataseg, es de su propiedad y está protegido por los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial. Se necesita autorización expresa de Dataseg para modificarlos, reproducirlos, explotarlos y especialmente comercializarlos, o hacer uso de cualquier derecho perteneciente a su titular.

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